Skydive Dominican Republic (SDR)

Para garantizar la seguridad y el bienestar de todos nuestros pasajeros, se requiere que cada uno tenga al menos 18 años de edad y se encuentre en buenas condiciones físicas y de salud al momento de abordar. Esto es una medida importante que nos permite proporcionar una experiencia de viaje segura y cómoda para todos.

Pagos: Skydive Dominican Republic acepta pagos con tarjetas de crédito y débito, como Visa, Mastercard, American Express, Discover, entre otras. Todos los pagos realizados con tarjeta de crédito o débito se procesarán en Dólares Americanos, a través de nuestro sitio web o de un enlace de pago que se proporcionará al cliente por mensaje. Además, también aceptamos pagos mediante transferencia bancaria a las cuentas que se le proporcionen. Es importante destacar que cualquier pago que el cliente desee realizar en pesos dominicanos, deberá realizarlo a través de transferencia bancaria como mínimo 5 días antes de la fecha de su cita. De lo contrario, el cliente solo podrá saldar su balance pendiente el día de su salto solo en efectivo o con tarjeta de crédito o debito por medio de un enlace de pago que procesará en dólares.

Estas opciones de pago son muy popular entre nuestros clientes, ya que es una forma segura y rápida de realizar transacciones. Para procesar los pagos, Skydive Dominican Republic utiliza la plataforma de pago Stripe, la cual cumple con los estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS). Esto significa que mantenemos medidas de seguridad rigurosas para proteger la información de las tarjetas de crédito y débito de nuestros clientes. Deseamos destacar que aquellos clientes que lleguen sin una reserva previa estarán sujetos a un cargo adicional de USD$20 sobre el precio regular del salto. Esta medida se implementa con el objetivo de gestionar de manera eficiente nuestras operaciones y asegurar la disponibilidad de nuestros servicios para todos nuestros clientes.

Cualquier devolución se le descontará un 6% por transacción.

Cancelación:  En caso de que un cliente desee cancelar una reserva, no se reembolsará el balance del depósito. La cita tampoco será transferible.

Reprogramación: Ofrecemos a nuestros clientes la flexibilidad de reprogramar su cita una vez sin cargo adicional, siempre y cuando se realice la solicitud con al menos 48 horas de anticipación a la fecha programada del salto. Las reprogramaciones solicitadas con menos de 24 horas de anticipación estarán sujetas a un cargo de $25.

Si el cliente solicita reprogramar su cita dentro de las 48 horas previas a la fecha programada del salto, se cobrará una penalidad de US$25.00 o RD$1,400.00. Es importante destacar que esta penalidad debe ser saldada al momento de reprogramar la cita y no puede ser acreditada al balance pendiente del salto. De no relizarse el pago de reprogramación al momento, perderá el deposito de la cita.

No Presentación: Si un cliente no se presenta a la cita programada sin notificación previa con al menos 24 horas de anticipación, se cobrará el 100% del costo del servicio reservado.  

Cargos por Retraso: Si se presenta más de 1 hora después de la hora programada de su cita, deberá pagar una penalidad de US$25.00 o RD$1,400 adicional por cada hora de retraso. Es importante recordar que para reprogramar una cita, se debe solicitar con al menos 48 horas de anticipación a la fecha programada del salto, para evitar cargos extras. 

Clima y Mantenimientos: Skydive Dominican Republic establece que en caso de que las condiciones climáticas no permitan la realización de la actividad de paracaidismo, se ofrecerá al cliente la opción de reprogramar la cita sin costo adicional. Así mismo, si una reserva de salto en paracaídas se cancela debido al mantenimiento de la aeronave, mantenimientos de equipos de paracaidismo o mantenimientos del aeropuerto, el cliente podrá optar por reprogramar la actividad en una fecha posterior o recibir un reembolso del precio de la reserva.

En caso de que el cliente decida reprogramar la actividad, Skydive Dominican Republic trabajará con él para encontrar una fecha y hora que sea conveniente. Por otro lado, si el cliente solicita un reembolso, la empresa procederá a realizarlo en un plazo de 7 a 10 días hábiles después de recibida la solicitud. Cabe destacar que el precio del salto se mantendrá válido por un año a partir de la fecha de la cita original, lo que brinda a los clientes la posibilidad de disfrutar de la actividad de paracaidismo en una fecha más conveniente y sin costo adicional. Sin embargo, el balance de USD$60 o RD$3,000 de depósito no es reembolsable.

Reservas de Grupos: Para reservas de grupos de 5 o más personas, se requiere un depósito de US$60.00 o RD$3,000.00 por cada una de las personas para confirmar la reserva. La reserva debe ser saldada en su totalidad a más tardar 72 horas antes de la fecha programada para el salto en paracaídas. Es importante destacar que las solicitudes de cancelación o reprogramación deben realizarse al menos 48 horas antes de la fecha programada para el salto en paracaídas, o el depósito no será reembolsado. (Estos depósitos no son aplicables en caso de hacerlo a través de nuestra página web).

Para realizar la reserva de un grupo, se requiere que un líder del grupo sea designado y se encargue de hacer las citas, pagos y proveer información solicitada de cada uno de los participantes. Este líder del grupo será nuestro punto de contacto principal para todas las comunicaciones y coordinaciones necesarias.

Ofrecemos  descuentos para grupos de 5 o más personas que desean realizar un salto en paracaídas. Cada persona del grupo recibirá un descuento de US$10.00 o RD$500.00. Además, para grupos mayores de 10 personas, ofrecemos un descuento aún mayor de US$20.00 o RD$1,000.00 por persona.

Es importante destacar que estos descuentos solo son aplicables si el grupo selecciona la opción de fotos y videos de la experiencia de paracaidismo. Esta opción permite que cada participante tenga un recuerdo en formato de fotografía y/o video de su salto en paracaídas, lo cual es un complemento importante para la experiencia.

Políticas de Fotos y Videos: Ofrecemos la opción de agregar fotos y videos de la experiencia de paracaidismo por un costo adicional. Las fotos y videos son tomados por un instructor experimentado en modo selfie o cámara externa y se entregan al cliente vía correo electrónico con un plazo de 24 a 72 horas al final del salto.

Si un cliente ha seleccionado la opción de fotos y videos, el pago correspondiente debe hacerse en su totalidad antes del salto en paracaídas. No se aceptan pagos parciales o a plazos.

El cliente debe firmar un acuerdo de liberación de responsabilidad antes de la actividad, lo que incluye consentimiento para tomar fotos y videos durante la experiencia de paracaidismo.

En el caso poco probable de que no se puedan tomar fotos y videos debido a problemas técnicos o de otro tipo, se ofrecerá un reembolso del costo adicional correspondiente.

Peso: La seguridad de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Por lo tanto, hemos establecido una política de peso máximo para garantizar una experiencia segura y agradable para todos los participantes.

El peso máximo para los clientes que deseen realizar un salto en paracaídas es de 210 libras (95 kg) sin costo adicional. Sin embargo, si un cliente pesa entre 211 y 250 libras (95 kg y 113 kg), se cobrará un costo adicional para cubrir el equipo y el combustible adicional necesario para el salto. Si el peso del cliente está entre 211 y 230 libras, se cobrará una tarifa adicional de US$50.00 o RD$3,000.00. Si el peso del cliente está entre 231 y 250 libras, se cobrará una tarifa adicional de US$70.00 o RD$4,000.00.

Por razones de seguridad y restricciones del equipo, no podemos aceptar clientes que pesen más de 250 libras (113 kg), a menos que el instructor determine que es seguro y viable para el cliente realizar el salto en paracaídas.

Ofertas y descuentos: Las ofertas y descuentos sólo son válidos durante el período de tiempo especificado en la promoción. Las ofertas solo se aplicarán a todo residente legal de República Dominica. Sólo se puede aplicar una oferta o descuento a la vez en una reserva. No se pueden combinar varias ofertas o descuentos. Las ofertas y descuentos no son transferibles y no pueden ser canjeados por dinero en efectivo. 

Skydive Dominican Republic se reserva el derecho de modificar, cancelar o finalizar cualquier oferta o descuento en cualquier momento sin previo aviso. Las ofertas y descuentos pueden tener restricciones adicionales que se mencionan en la promoción, como fechas no válidas, ciertos tipos de saltos que no califican, etc.

Si hay una disputa en relación con la aplicación de una oferta o descuento, la decisión de Skydive Dominican Republic será definitiva y vinculante. Skydive Dominican Republic se reserva el derecho de denegar cualquier oferta o descuento a cualquier persona si se sospecha que ha actuado de manera fraudulenta o no cumple con los términos y condiciones.

Las ofertas y descuentos no pueden ser combinados con otras promociones, descuentos o programas de recompensa. 

En virtud de ofrecer precios promocionales y ofertas especiales, queremos destacar que dichos precios se aplicarán únicamente a través de reservas anticipadas. Aquellos clientes que lleguen sin una reserva y deseen beneficiarse de ofertas publicadas estarán sujetos al precio original del salto, además del cargo adicional de USD$20 establecido por no contar con una reservación.

Esta medida se implementa para asegurar la disponibilidad de nuestras ofertas y garantizar una experiencia satisfactoria para todos nuestros clientes. Agradecemos su comprensión y colaboración en este asunto.

Para realizar una reserva y aprovechar las ofertas disponibles, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con anticipación.

Certificados de regalo: Los certificados de regalo emitidos por Skydive Dominican Republic son intransferibles y no son susceptibles a reembolso. Además, estos certificados tienen una fecha de caducidad de un año a partir de la fecha de compra. Esto significa que deben ser utilizados dentro de ese período para garantizar su validez.

Condiciones de salud:Es responsabilidad del cliente asegurarse de que se encuentra en buena forma física y de tener una condición médica adecuada para realizar un salto en paracaídas. El cliente debe informar a Skydive Dominican Republic si tiene alguna afección médica preexistente que pueda afectar su capacidad para realizar el salto.

Skydive Dominican Republic se reserva el derecho de negar el acceso a cualquier persona que no cumpla con los requisitos de salud y buena forma física para realizar un salto en paracaídas.

Relevo de responsabilidad: Todos los participantes en el salto en paracaídas deben firmar un documento de liberación de responsabilidad antes de participar en la actividad.Al firmar el documento de liberación de responsabilidad, el participante reconoce que el salto en paracaídas es una actividad potencialmente peligrosa y que existen riesgos asociados con la participación en ella.El participante reconoce que ha leído y comprendido todas las instrucciones de seguridad proporcionadas por Skydive Dominican Republic y está de acuerdo en seguir todas las reglas y pautas establecidas por la compañía.

Agradecemos su comprensión y colaboración para garantizar una experiencia segura y emocionante para todos los participantes.

En Skydive Dominican Republic, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, y nuestra política de reservas  está diseñada para garantizar una planificación y coordinación efectiva, asegurando que todos los miembros  puedan disfrutar de la actividad de paracaidismo de manera segura y agradable.